นโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb38 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1 บทนำ

tkb38 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า tkb38 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและลบทิ้งตามกำหนด

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ tkb38.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ tkb38 นำเสนอ การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkb38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tkb38 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้เล่น ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการยืนยันว่าผู้เล่นมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดต่อสื่อสารกับผู้เล่นผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tkb38 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานร่วมกับ tkb38 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย tkb38 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่ดูแลเรื่องการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ: หาก tkb38 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้เล่นอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tkb38 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัย

tkb38 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ tkb38 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานสากล
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ tkb38 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• ไฟร์วอลล์และระบบป้องกัน: มีระบบป้องกันการบุกรุกหลายชั้นเพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tkb38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• บันทึกการติดต่อสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริการลูกค้าและการแก้ข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา tkb38 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้เก็บข้ อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ tkb38 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยด่วน

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ tkb38 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้เล่นทุกคนอย่างเข้มงวด โดยใช้เอกสารราชการที่มีวันเกิดระบุอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ของเรา

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

tkb38 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศใดๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tkb38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดง pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการอัปเดต

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน tkb38 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: